Términos del servicio

1. Qué es QRFleet

QRFleet es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para ayudar a gestores de flotas y empresas a registrar kilometraje, horas de motor y tareas de mantenimiento mediante códigos QR. Proporcionamos herramientas digitales de registro y supervisión, pero el mantenimiento físico y la seguridad de los vehículos son responsabilidad exclusiva del cliente.

2. Cuentas, planes de suscripción y límites

• Planes de suscripción: Ofrecemos dos planes principales: Starter y Growth. Las funciones, precios y límites de cada plan se detallan en nuestra página de Precios y en la configuración de tu cuenta.
• Límites de activos: El plan Starter permite un máximo de 7 activos activos. El plan Growth permite un máximo de 30 activos activos.
• Superación de límites: Si alcanzas el límite del plan, el sistema impedirá añadir o duplicar nuevos activos hasta que mejores la suscripción o elimines activos existentes.
• Cambio a un plan inferior: Puedes cambiar a un plan inferior en cualquier momento, pero solo si el número actual de activos activos es igual o inferior al límite del plan inferior; por ejemplo, no puedes cambiar a Starter si tienes 10 activos activos.

3. Prueba gratuita de 14 días y facturación

• Periodo de prueba: Los nuevos usuarios reciben una prueba gratuita de 14 días, normalmente en el plan Growth, para probar todas las funciones avanzadas.
• Renovación y cancelación: Al finalizar la prueba, puedes contratar un plan de pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
• Reembolsos: Como ofrecemos una prueba gratuita de 14 días totalmente funcional para probar el sistema antes de pagar, por lo general no reembolsamos los periodos de suscripción activos una vez finalizada la prueba.

4. Aviso importante: no garantizamos el mantenimiento

• No es una garantía sobre el estado del vehículo: QRFleet es una herramienta para registrar datos y configurar recordatorios. El uso del servicio no garantiza que tus vehículos, máquinas o equipos nunca sufran averías.
• Desgaste mecánico: Los componentes físicos se desgastan, las piezas fallan y pueden surgir problemas mecánicos inesperados, por muy completos que sean tus registros digitales. QRFleet no se responsabiliza de fallos mecánicos, desgaste ni averías repentinas.
• Responsabilidad del cliente: Tú, como cliente, eres el único responsable de verificar el estado físico de la flota, realizar el mantenimiento y responder a las alertas de servicio. Si tú o tu equipo omitís, ignoráis o retrasáis una advertencia o recordatorio, cualquier daño resultante será de vuestra exclusiva responsabilidad.
• Limitación de responsabilidad: QRFleet no será responsable en ningún caso de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos costes de reparación, remolque, inactividad del negocio, pérdida de beneficios o accidentes derivados de fallos del equipo.

5. Eliminación de la cuenta (Zona de peligro)

Tienes control total sobre tus datos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la Zona de peligro de la configuración. Esta acción es permanente e irreversible. Una vez confirmada, todos los datos de la cuenta, la flota y los registros de mantenimiento se eliminarán permanentemente de nuestros servidores.

6. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos del servicio para reflejar cambios en el software o en los requisitos legales. Si realizamos cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante una notificación en el panel.

7. Contacto

QRFleet está gestionado por SPHERA SIA (N.º de registro: 44103120479, Letonia). Si tienes preguntas, dudas o consultas oficiales sobre estos Términos del servicio, contáctanos en: support [at] qrfleet.io